Política de Devolución
Política de Devolución de Productos
En CARMIN LOVE COSMETICS, nos comprometemos a brindar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto de acuerdo con las siguientes condiciones:
Condiciones de Devolución
-Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
-Estado del Producto
El producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todas sus etiquetas y empaques originales.
No se aceptarán productos que hayan sido alterados, abiertos, dañados o que muestren signos de uso.
-Productos No Retornables
Algunos productos no son elegibles para devoluciones. Estos incluyen artículos personalizados y productos de higiene personal como: Desodorantes, gel intimo, jabones.
No se hace devolución por motivos personales, por ejemplo, cambio de opinión o no le gusto la fragancia elegida. (En la descripción del producto esta detallado su aroma)
-Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de [email protected] o al whatsapp 315 8801734 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestro almacén.
No se hacen devoluciones en tiendas físicas.
-Costos de Envío
Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto), los costos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta.
en caso de un erro personal el cliente asume el costo del envio.
-Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada en la compra y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
-Intercambios
no se realizan intercambios.
-Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato con detalles del problema y, si es posible, fotografías del daño. Te ofreceremos una solución adecuada, ya sea un reemplazo o un reembolso completo.
-Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: 3158801734
Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos que tu experiencia de compra sea excelente.